Тел. (8332) 78-79-70
        (8332) 78-43-85

АЛМА технология безопасности
Прайс-лист 106 Кб Прайс
Прайс с картинками 7.23  Мб Прайс
О компанииВидеонаблюдениеКонтроль доступаСервисный центрСпец.предложенияКонтакты

 О компании  
 Видеонаблюдение

    Видеорегистраторы
    Авторегистраторы
    Платы DVR
    Видеокамеры ч/б
    Видеокамеры цветные
    Объективы
    Корпуса гермокожухи
    БП прожекторы

 Контроль доступа
    Домофоны
    Контороллеры
    Сигнализация

 Сервисный центр
    Ремонт сис.безопасности
    Ремонт оргтехники
    Ремонт бытовой техники
    Заправка картриджей

 Спец. предложения
    Монтажным организац
    Готовые решения
    Вакансии
    Распродажа
 Контакты


Новости IT технологий
Новости УВД Кировской области
Новости МЧС Кировской области

<<<  01  ...  209  210  211  212  213  214  215  ...  313  >>>  оглавление

PTZ-матрица: новая модель отношений в индустрии безопасности

Иногда задумываешься: зачем вообще нужна отраслевая пресса? На поверхности плавает такой ответ: "обычной прессе до наших с вами проблем просто нет дела". Выносить все внутриотраслевое общение в Интернет и на редкие личные встречи, сами понимаете, чревато потерей части аудитории. "Зачем" для команды Security News -- понятие достаточно очевидное и определенное самим форматом проекта. Информировать, способствовать профессиональному общению, поддерживать значимые инициативы, влиять на мнение отраслевого сообщества, провоцировать -- да-да, именно так! -- новые подходы, опасения, решения проблем. Мы зачастую забегаем вперед и откровенно "партизаним", понимая, что на данном этапе развития отрасли ответов на наши вопросы не даст никто. Но все же заставляем задуматься -- скептики утверждают, что немногих. Однако отзывы читателей Security News вселяют скорее оптимизм.

Как бизнес-проект эта комбинация газеты с веб-сайтом не рассчитана на быстрое обогащение. Проект тяготеет к симбиозу, к длительным продуктивным отношениям. Прессу нередко сравнивают с проститутками -- нас же, однако, интересует нечто вроде... брака. По расчету, но прочного и основанного на взаимном уважении и общих интересах. Собственно, поэтому Security News интересует прозрачность отношений, ясность намерений и отсутствие конфликтных противостояний внутри сообщества. То есть здоровье нашей отрасли. Не больше, но и не меньше. Будет здоровье -- будут финансовые, организационные и технические результаты. Будут прибыли, слава и почет. А главное -- будет безопасность, на установление которой направлены наши с вами общие усилия.

ТАК И ЖИВЕМ...
Худшие ПРактики отрасли

Способ пропитания отраслевых СМИ в своей основе имеет две негативные тенденции. Если отбросить избыточную политкорректность, их можно обозначить как Рэкет и Попрошайничество. Естественно, никто никого не умоляет поделиться корочкой хлебушка и не стращает приездом ребят с мощными загривками. Но в остальном -- уж очень похоже...

Стратегия попрошайки основана на попытках отщипнуть от рекламного бюджета клиента без особого ущерба для последнего. Об эффективности предлагаемых мер продвижения товаров и услуг приходится только догадываться. Здесь макеты рекламных модулей делает "очень толковый мальчик-компьютерщик", а тексты пишет дочь исполнительного директора, толковая студентка второго курса по специальности "менеджмЕнт и маркЕтинг". Здесь часто практикуется бартер, который, практически уйдя из "обычного" бизнеса, переместился в более безопасную и менее налогооблагаемую среду СМИ. Иногда по недосмотру случаются откаты -- в случае, если первое лицо компании-заказчика по причинам нехватки времени передоверит решение вопроса осмелевшему "с голодухи" менеджеру. Замечено и простое нытье: "не размещайтесь у этих сволочей конкурентов, мы вам дадим вчетверо больше и вдвое дешевле". И ведь дают!

Рэкет по определению несколько более безжалостен. Образцы аргументации: "мы тут самые главные, у нас публикуются все, кроме откровенно нищих", "а то отдадим сразу пять страниц вашим конкурентам", "на нашем суперсеминаре будет целых три депутата и действительный член", "у меня есть информация, что ваши камеры собирают на заводе кофеварок в предместье Пномпеня" и т.п. В принципе к рэкету можно причислить и многочисленные "статусные" мероприятия и обычаи -- например, странное обязательство запихивать рекламные модули во все доступные издания одновременно. Будто менеджер, планирующий размещение рекламы, играет в крестики-нолики в программе MS Excel. За счет акционеров, естественно. У конкурентов создается иллюзия повсеместного присутствия бренда X, и такой же недотепа-манагер планирует симметричные меры со стороны рыночного противника. Под перекрестным огнем рэкетиры потихоньку жиреют, но на содержании изданий это практически не отражается.

Тема, которой старательно избегают переговорщики от рекламных агентств, -- определение эффективности рекламно-маркетинговых мероприятий -- актуальна и в нашей отрасли. Особенно сейчас, в эпоху взрывного развития рынка. Критериев можно навыдумывать сколько угодно, однако большинство активных игроков уже убедились, что подъем показателей продаж по окончании рекламной кампании обычно сменяется спадом и застоем, а умные и хорошие аналитики по эффекту от их деятельности мало чем отличаются от астрологов. В принципе, для прогнозирования рынка возможно применять и карточные пасьянсы. И дело здесь не в уровне подготовки специалистов. Проблема в том, что кривоватая и извилистая экономика родной страны создает такие турбулентности на пути встречной миграции товаров/услуг и денежных средств, что сколь-нибудь значимые приросты или спады продаж просто теряются на фоне макроэкономических потрясений, принятия новых еще более гениальных законов и тому подобных проявлений форс-мажора.

Так что же остается прессе, кроме рэкета и попрошайничества? Номинально присутствовать и потихоньку разоряться? Мешает ощущение правильности начатого дела. Не бывает так, чтобы рынок жил без прессы. Западные журналы типа SDM (Security Distribution and Marketing) манят понимающих по-английски шикарными ироничными обзорами, прогнозами, самим фактом того, что кому-то отраслевые проблемы не побоку. Профессионализм продажных капиталистических писак вызывает зависть. Восхищают порой даже не столько конкретные тексты, сколько уровень озабоченности авторов и глубина вспашки проблемного поля. Наши же отечественные материалы часто погружают в уныние -- впечатление, что не все мы любим родной язык, страну, где проживаем, и в особенности дело, которое делаем в обмен на средства к существованию. Профессии "отраслевой журналист", похоже, не существует (исключение составляют разве наши... хм... коллеги, пишущие на темы модной одежды, автомобилей и IT). Ваш покорный слуга вынужден врать знакомым. Переводчик, маркетолог, редактор -- кто угодно, кроме "журналист". Про что тут "журналировать"? Про успешно установленную в Сухомранске какую-уж-есть систему муниципального видеонаблюдения, на откаты с которой вице-мэр оборудовал недавно построенную виллу новейшей системой контроля доступа?!

Венчают картинку "секьюрити-индустрии" унылые фигуры ПР-менеджеров и продавцов рекламы. ПР-менеджер (варианты: начальник рекламной службы со знанием программы Corel Draw, маркетолог-после-универа, замгендир по продвижению продукта вверх и немного влево) в средней компании занимается чем угодно, кроме, собственно, public relations. Мальчик (дядя, девочка, тетя, существо неопределенного пола -- ненужное вычеркнуть) на побегушках отвечает за весь контур внедрения принятых единолично "шефом" решений. Разослать, распихать, вовремя поздравить, уговорить на скидку, постоять на ковре за перерасход бюджета, получить всю или частично урезанную премию, намычать пару килобайт невразумительного текста на прямой вопрос "что делать-то будем?!"

Типичный менеджер по продажам рекламных площадей в типичном отраслевом издании (кстати, не только в нашем секторе) представляет собой медиаплейер со слабой степенью интерактивности. Стандартизованные речевые сообщения (mp3) сопровождаются показом страниц издания (jpeg) и иногда жестами (DivX). На вопросы насчет обоснования расценок, расчетной эффективности размещения, срока жизни экземпляра и среднего показателя человеко-контактов глаза продавца устремляются вначале в небо (play/pause), потом вниз (menu). И шарманка запускается снова: "мы дадим вам дополнительную скидку еще в 5%"...

Мы хорошо знаем эту среду. Самих периодически заносит в нечто подобное. А выпутываться бывает совестно, ведь это -- отношения взаимного неуважения. Так мы вместе долго не протянем. Надо что-то делать. И вдруг стало понятно, что и как.

РЕЦЕПТ СЧАСТЬЯ
Перспективная модель в матричном выражении

Идея родилась на одном из редакционных совещаний. Искали метафору, чтобы корректно и однозначно обрисовать идеальную клиентскую политику. С кронштейна свисала приговоренная к лазерному "расстрелу" очередная страдалица-камера. И в воздухе как-то сами собой возникли три буквы -- PTZ. Символ гибкости, оперативности и адекватности.

Pan -- вся панорама наших клиентов по горизонтали. От производителей охранного оборудования и специализированных торговых домов до инсталляторов систем безопасности. У каждого -- своя специфика маркетинговой деятельности, свои предпочтительные практики и свои точки соприкосновения с прессой.

Tilt -- уровень задач, возлагаемых клиентом на прессу. От простой "поддерживающей статус" рекламы и типовых рекламных кампаний до сложных проектов продвижения, осуществляемых на принципах партнерства.

Zoom -- степень приближения к преследуемой цели. От самых общих задач -- обеспечения присутствия бренда в медиа-пространстве, информирования сообщества о вводе на рынок определенных категорий продуктов и т.п. -- до детализированных локальных задач по достижению определенного статуса, конкретных показателей бизнеса, изменения отношений с другими фигурантами рынка.

PTZ*

матрица

* PAN-TILT-ZOOM

Профиль Заказчика (PAN)
A B C D E
Цели Заказчика (TILT) Производство систем безопасности и их компонентов Торговый дом (с собственной инсталляцией и без) Инсталлятор систем безопасности, системный интегратор Региональные дилеры компаний рынка технических средств безопасности Отраслевая выставка, форум либо иная экспозиционная площадка (центр либо регион)
4 Совместные проекты отраслевого масштаба Издание книжной продукции, образовательные инициативы, участие в межбрэндовых инициативах, законотворческая деятельность, тестирование продукции Партнерское участие в формировании и проведении нестандартных рекламных кампаний, акций продвижения и общественно значимых мероприятий. Формирование механизмов влияния на партнерскую и клиентскую среду, образовательные и популяризаторские инициативы, Интернет- проекты. Консультации по проектам на уровне регионов, разработка индивидуальных программ усиления на региональных рынках Активное информационное партнерство, участие в семинарских программах, организация обратной связи с клиентами и посетителями.
3 Подъем популярности брэнда в целом, "раскрутка" отдельных торговых марок Переработка готовых и написание оригинальных презентационных материалов, портретирование руководства и топ- специалистов компаний, разработка серийных публикаций и рубрик. Адаптация подачи материалов продвижения для более адекватного восприятия читателями, формирование условий локальных акций, работа с обратной связью, отзывами конечных пользователей, Интернет-проекты. Работа с "историями успеха" - - постановка сбора материалов, анализ и систематизация информации, выделение сильных сторон, разработка плана-графика рекламных мероприятий, подготовка публикаций в печатных СМИ. В рамках компании, которую представляет дилер -- локализация и адаптация ПР- приоритетов к условиям конкретного региона, разработка серийных публикаций, отдельных полиграфических макетов и продуктов. Консультации и креативная помощь в планировании и реализации мероприятий и продуктов ПР и рекламы, поддержка выгодной для заказчика тематики целевыми точечными публикациями.
2 Вывод на рынок нового продукта (линейки, услуги) Переработка и оживление технической справки о продукте (услуге), разработка оригинальных способов подачи информации, сбор дополнительных данных, разработка условий совместных акций Формирование и текстовая реализация системы аргументации, обуславливающей предпочтительную позицию вновь вводимого товара (услуги) по отношению к имеющимся конкурентным предложениям. Содействие в разработке описаний клиентского предложения, формирование системы аргументов для различных клиентских групп, воплощение полученных материалов в ТЗ на рекламные продукты и тексты публикаций. Адаптация рекомендованных представляемых на локальном рынке компаниями печатных материалов либо проформ, составление шаблонов и тех.заданий на публикации в местной прессе. Информационное сопровождение, предполагающее создание оригинальных печатных материалов, поддержка тематики фоновыми публикациями и целевыми подборками новостей.
1 Освоение текущих рекламных бюджетов, поддерживающая реклама Публикация готовых рекламных модулей, адаптация утвержденных макетов согласно брэнд-букам Публикация готовых рекламных модулей, доработка организационно- технических описаний продуктов и услуг Публикация готовых модулей, подбор исполнителей для их создания, консультации по размещению и доработке материалов. Публикация готовых рекламных модулей, адаптация утвержденных макетов согласно брэнд-букам Публикация готовых модулей, подбор исполнителей для их создания, консультации по размещению и доработке материалов.

В ходе продолжительного обсуждения, вынесенного впоследствии в ICQ и Skype, родилась таблица, которую мы вначале решили засекретить. По сути, это готовая схема рыночного поведения, и в активной конкурентной среде "слить" такое означает верный провал. Враг немедленно разгадает стратегию и тактику. Однако в отрасли безопасности говорить об ином враге, кроме того, от которого призваны предохранить хитроумные "железки", пока еще рано. Все находится на старте, на взлете. Потому заранее сообщить о собственной траектории -- не только красивый жест сильного игрока, но и жизненная необходимость. Иначе на взлетной полосе возникнет ненужная и опасная толкотня.

Мероприятия, приводимые в нижней части таблицы, как правило, достаточно рутинны, и чаще всего нам как газете приходится иметь дело с уже принятыми решениями либо их последствиями. Одна из уважаемых компаний выражает желание опубликовать на страницах Security News пресс-релиз. Получив по электронной почте одностраничный документ формата .doc, мы решаем, что это розыгрыш. Текст набит плохо связанными между собой общими фразами, а чьей-то неумелой рукой еще и щедро расформатирован -- курсивы, жирный шрифт, подчеркивания и абзацы. Запросив -- на случай досадного недоразумения -- пресс-релиз еще раз, мы убеждаемся, что "пиарщик" заказчика искренне убежден в правильности собственных действий. Наш шеф звонит их шефу и в дружеской беседе уговоривает его позволить нам "чуток подправить". За полчаса рытья в Интернете рождается нечто удобочитаемое, а из исходного "дока" на наши страницы перекочевывают лишь даты и названия продуктов.

Мы приняли меры: с начала зимы подвергаем присылаемые нам материалы тщательной стилистической переделке. Зачем? Чтобы сохранить читательский интерес. Нам интересно, чтобы и газету, и материалы сайта читали насквозь и с упоением. Рутинная нудятина ни к чему ни заказчику, ни читателю. Более того -- родилась идея замечательной услуги: виртуальный ПР-менеджер. Нечто вроде абонемента на приведение в порядок актуальной информации о компании. У нас уже есть несколько договоров такого рода, однако в их условиях прописано неразглашение заказчиков. Впрочем, внимательный читатель обо всем догадается сам.

Снайперская шутка "целься выше, как минимум не отстрелишь себе ноги", очевидно, справедлива и в области нашей деятельности. Точечные рекламные удары за небольшие вознаграждения -- это все-таки вчерашний день. Мы готовы вкладывать идеи и ресурсы в более масштабные кампании, акции, в "причесывание" и систематизацию материалов, в очеловечивание отношений наших заказчиков с их клиентами. Перемещаясь вверх по таблице, мы постепенно переходим к идеальной модели взаимоотношений -- к симбиозу. Действуя в рамках специально разработанных уникальных проектов, наши клиенты достигают своих целей, а газета -- своих. Каждый конкретный факт сотрудничества -- это новые продукты, инициативы, мероприятия. Чем выше цель, тем интереснее и эффективнее сотрудничество.

Потенциал проектной деятельности с участием отраслевых СМИ огромен. На фоне такого подхода "лобовая" реклама меркнет: ее избыток и однотипность подходов породили в адресате кризис доверия. Интересные взаимные проекты, вокруг которых кристаллизуется общение по жизненно важным для отрасли темам -- несомненно, более эффективный инструмент создания и поддержания доверия к технологиям, аппаратным и программным средствам, компаниям, брендам. Будем реалистами: проекты -- да, наверное, это хорошо. Но относительно более высокие начальные расходы, специфические риски и отсутствие немедленно ощутимых результатов заставляют подавляющее большинство клиентов снизить планку претензий до чего-то более понятного. Пусть даже малоэффективного, но "типа конкретного". Нестабильность продаж, хаос на рынке, давление невразумительного качества "азиатской" техники, ужасающие меры регулирования -- все это, камнем повиснув на бизнесе, неумолимо тянет средства его продвижения вниз к земле. Но это вовсе не значит, что мы перестали стремиться летать.

ПЕРВЫЕ ПЛОДЫ
Внедрение модели: пилотные результаты и точки роста

Внедрить "матричную" модель отношений с клиентами, сами понимаете, в одночасье невозможно. Более того -- в реальности расклад скорее всего будет претерпевать изменения. Но главное -- сделано. Мы обзавелись собственной идеологией. И, судя по отзывам наших клиентов, партнеров и, что очень важно, рядовых читателей, и газете, и сайту это пошло лишь на пользу.

Первым проектом, на котором была "обстреляна" Матрица, стало издание веселой книги Юрия Гедзберга. Проба оказалась более чем успешной -- несмотря на то, что под "совместными проектами отраслевого масштаба" применительно к издательскому направлению мы подразумевали скорее литературу образовательного и справочного характера, крупная компания-вендор Acumen заинтересовалась проектом и стала одним из спонсоров издания. Мы попали в точку: готовившаяся к запуску рекламная кампания тайваньско-липецкой фирмы носила революционный для отрасли характер, и юмору в схемах создания привлекательности бренда там отводилось далеко не последнее место. Случайность? Пока судить трудно. Но идеология помогла нам как минимум сформулировать задачи и попасть в ожидания потенциальных заказчиков. Кстати, каждый из спонсоров книги смог найти собственные выгоды от сотрудничества. Компания "Актив-СБ", к примеру, использовала книгу в качестве подарка своим клиентам.

Плоды развертывания более крупного постоянно действующего проекта читателям Security News уже хорошо знакомы. "Газета в газете" ISS News появилась у нас в качестве вкладыша не случайно: тенденция к изданию корпоративных газет и журналов уже успела сформироваться, однако способов сделать их реально читаемыми, профессионально "сервированными" и повсеместно распространяемыми -- наперечет. Наш совместный вариант, возможно, еще несколько сыроват: в планах редакции наладить бОльшую степень корреляции содержания вставки с основной массой газетных материалов.

В стадии переговоров еще не менее десятка проектов, часть из которых вызвана не столько интенсивным поиском клиентов для заполнения рекламного пространства, сколько естественным интересом части рекламодателей к новым для нашего рынка инициативам. Во многом этот интерес обуславливает политика "дозированных технических провокаций", проявления которой вы наверняка отметили в последних номерах Security News. Отчаянное желание угробить видеокамеру легальными средствами -- вовсе не прихоть. Уязвимости в системах безопасности могут проявить себя в громадных убытках, организационных сбоях, человеческих жертвах. Изготовители, инсталляторы и особенно конечные пользователи должны принимать меры. В компьютерном мире сообщество хакеров так или иначе "прозванивает" любую аппаратную и программную систему на предмет "дырок в обороне" -- в мире секьюрити такие проверки, слава Богу, пока еще редки. Не дожидаясь, когда сообщество террористов примется за организованные действия, профессионалы отрасли, по нашему мнению, должны максимально укрепить позиции. Не столько рыночные, сколько боевые: в мире идет война, и расслабляться -- гибели подобно.

Максимальное количество обсуждаемых в настоящий момент проектов носит даже не рекламный, а консалтинговый характер. Мы перестали изощряться на предмет "что бы такого предложить заказчику". Мы стали вместе с клиентом думать "что делать". А лучший способ этого -- искать способы взаимовыгодного движения к нашим целям. См. верхнюю строку Матрицы. А степень приближения к цели -- в наших руках. Unlimited zoom? Да.

МОРАЛЬНЫЙ КОДЕКС
На что мы запрограммированы Матрицей

Сказать, что нами правит бездушная матричная схема, язык не повернется. Однако модель остается привлекательной и даже порождает вариации на тему. В таблице ниже мы приводим модель предпочтений -- по сути, это матричное отображение наших предпочтений. Внутренний документ? Во многом да, но мы заинтересованы в том, чтобы предлагаемые нами решения не выглядели надуманными или продиктованными соображениями одной лишь выгоды. Потому после небольшого, но бурного обсуждения представляем на ваш суд еще и такую таблицу. По материалам наших переговоров, опросов и экспертной оценки мы свели к пятибалльной системе основной набор факторов, влияющих на принятие решений всеми заинтересованными сторонами. Кстати, заинтересованных сторон в описанной системе взаимоотношений три.

Предпочтения редакции

Факторы
Деятельность интерес читателей бизнес-показатели статус нагрузка возможный негатив
Издание книг, справочников и пособий 5 4 3 5 1
Проведение исследований рынка технических средств беопасности 4 4 4 4 3
Создание и публикация материалов сравнительного тестирования оборудования и систем 4 3 4 3 5
Создание и публикация оригинальных рекламных и ПР-материалов по отдельным проектам 3 3 4 2 3
Освоение текущих рекламных бюджетов, поддерживающая реклама (размещение модулей) 1 2 2 1 2

Баланс интересов рекламодателя, читателя и собственно издания как бизнес-единицы -- дело достаточно тонкое. В устоявшихся экономических пространствах, возможно, действуют иные законы, схемы и проформы. В нашей же отрасли бешеная динамика роста зачастую не позволяет разглядеть под ногами твердую землю. А ведь это очень важно -- твердо стоять на ногах. Под такой "землей", Уровнем 0, мы понимаем безопасность страны и ее граждан. И на этом уровне о балансе интересов речь идти уже не может. Приоритеты, надеюсь, ясны.

Мы сознательно открываем карты -- в прозрачности и очеловеченности отношений на рынке, включая и подачу материалов прессой, мы видим наше общее будущее. Security News -- проект с открытым забралом. Такие меры, как добровольная сертификация тиража, отражают не только наше стремление к честной конкуренции на рынке отраслевых СМИ. Это вполне естественное желание поддержать развитие отраслевых СМИ как таковых. Пора уже прекращать бегать по лужайке в коротких штанишках. Приходит пора взросления, коллеги.

Андрей Коломыйцев
Security News

Источник: Security News
<<<  01  ...  209  210  211  212  213  214  215  ...  313  >>>  оглавление
Поделитесь ссылкой на эту страницу в социальных сетях
Copyright © 2009-2010 ООО "АЛМА", All Rights Reserved, тел.(8332) 78-79-70